HÄUFIGE FRAGEN.
VON DER TEILNAHME BIS ZUM GEWINN.
Häufige gestellte Fragen haben wir hier für Sie zusammengestellt. Sollten Sie dennoch noch nach Antworten zu den Angeboten von WestLotto suchen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit per Mail und in unseren Annahmestellen zur Verfügung.
WAS MUSS ICH BEACHTEN, WENN ICH IN EINER LOTTO-ANNAHMESTELLE SPIELEN MÖCHTE?
Für die Teilnahme an allen Spielangeboten in der Annahmestelle gilt ein Mindestalter von 18 Jahren (eventuell Ausweis zur Altersüberprüfung bereit halten).
KENO, ODDSET oder TOTO können zudem nur mit der WestLotto Basis-Karte gespielt werden. Die Basis-Karte ist sofort kostenlos in jeder Annahmestelle erhältlich und beim Spielen zusammen mit dem Personalausweis oder Reisepass vorzulegen. Spielscheine zum Spielen der einzelnen Produkte liegen in der LOTTO-Annahmestelle selbstverständlich ebenfalls kostenlos bereit. Eine genaue Beschreibung der einzelnen Spiele finden Sie in unseren Produktbroschüren.
Es gibt Systemspiele für LOTTO 6aus49 , für die TOTO 6aus45 Auswahlwette, TOTO 13er Ergebniswette und die ODDESET-KOMBI-Wette . Die dazu benötigten Spielscheine sind ebenfalls in der LOTTO-Annahmestelle erhältlich. LOTTO 6aus49, Lotto 6aus49 System, Lotto 6aus49 System-Anteile, GlücksSpirale, KENO und TOTO Auswahlwette, TOTO Auswahlwette System können auch als Quicktipp per Zufallsgenerator (ohne einen Spielschein auszufüllen) direkt gespielt werden. Dazu einfach an den freundlichen Mitarbeiter in der Annahmestelle wenden mit dem Wunsch: „Ich möchte gerne einen „z.B. LOTTO Quicktipp“ spielen. Bei dieser Spielvariante kann der Spieltag frei gewählt werden, ebenso die Laufzeit und die Teilnahme an den Zusatzlotterien. Die Glückszahlen sowie die Los-Nummer werden per Zufallsgenerator festgelegt.
Ein Spielen mit der WestLotto-Karte ist ebenfalls möglich. In diesem Fall können bis zu 6 Spielscheine auf der Karte gespeichert werden. Gewinne werden, wenn Sie innerhalb von 5 Wochen nicht in der Annahmestelle abgeholt werden, auf das angegebene Konto überwiesen. Ein Spielschein, der mit der WestLotto-Karte gespielt wurde, kann, falls er verloren gegangen ist, zur Barauszahlung gesperrt werden. So kann das Abholen eines evtl. Gewinnes durch Fremde unterbunden werden.
Nach der Bezahlung erhalten Sie Ihre Spielquittung. Auf der Spielquittung sind alle Informationen übersichtlich zusammengefasst. Sie dient als persönliches Gewinndokument, mit dem Sie sich Ihren Gewinn in jeder Annahmestelle in NRW auszahlen lassen können.
Bewahren Sie daher Ihre Spielquittung unbedingt sorgfältig auf! Sie gilt als Inhaberpapier! Ohne die Spielquittung ist eine Gewinnprüfung und ein Gewinnauszahlung nicht möglich.
GIBT ES DIE MÖGLICHKEIT, ÜBER EIN ABO ZU SPIELEN?
Mit einem Wort: Ja. Spielen per ABO ist bei WestLotto für LOTTO 6aus49, LOTTO 6aus49 System und die GlücksSpirale möglich.
Mit einem ABO von WestLotto nehmen Sie automatisch an allen gewünschten Ziehungen von LOTTO 6aus49, LOTTO 6aus49 System oder der GlücksSpirale teil. Natürlich können Sie im ABO wie gewohnt auch die Zusatzlotterien Spiel 77 und SUPER 6 spielen. Darüber hinaus verpassen Sie keine Sonderauslosung mehr, denn an diesen nehmen Sie automatisch auch mit dem ABO teil.
Ihr Vorteil: Sie geben Ihren Spielschein einmalig in der WestLotto-Annahmestelle ab und nehmen dann automatisch an allen gewünschten Ziehungen teil, die Bezahlung erfolgt per Lastschrift. So verpassen Sie garantiert keine Ziehung mehr und erzielte Gewinne werden einfach und bequem auf Ihr Konto überwiesen.
Und so geht‘s:
• Füllen Sie den Spielschein des gewünschten Spiels (LOTTO 6aus49, LOTTO 6aus49 System oder GlücksSpirale und ggf. Zusatzlotterien) wie gewohnt mit Ihren Glückszahlen aus und kreuzen Sie unten das Feld „ABO“ und die Spieltage an.
• Füllen Sie zusätzlich die ABO-Einzugsermächtigung (ebenfalls in jeder Annahmestelle erhältlich) aus. Geben Sie den ausgefüllten Spielschein und Ihre ABO-Einzugsermächtigung bei Ihrem Annahmestellen-Personal ab.
• Ihr ABO beginnt ca. 3 Wochen nach Abgabe des ABO-Antrags. Bitte bewahren Sie Ihre Spielquittung gut auf, bis Ihnen die schriftliche ABO-Teilnahmebestätigung mit Ihren persönlichen Glückszahlen und dem Datum der ersten Teilnahme zugeht.
• Sofortteilnahme – wenn Sie sofort teilnehmen möchten, können Sie die ersten 3 Wochen bar bezahlen.
• Die Spieleinsätze und Bearbeitungsgebühren werden dann, alle 5 Wochen (1 Laufzeitperiode) von Ihrem Konto abgebucht. Im Falle eines Gewinns wird Ihnen der Betrag gutgeschrieben.
Die Dauer einer ABO-Laufzeitperiode beträgt fünf Wochen. Sie können das ABO mit einer Frist von drei Wochen zur letzten Ziehung einer Laufzeitperiode kündigen. Solange Sie nicht kündigen, verlängert sich Ihr ABO automatisch um jeweils eine weitere Periode. Änderungen bzw. Kündigungen können sowohl über den WestLotto-Kundenservice, wie auch in Ihrer Annahmestelle durchgeführt werden.
Die Kosten für ein ABO ergeben sich wie bei Einzeltipps aus der Anzahl der gespielten Reihen, der Anzahl der Spieltage und der Bearbeitungsgebühr.
Bei Fragen hilft Ihnen Ihr Annahmestellen-Personal gerne weiter.
WAS MUSS ICH IM GEWINNFALL BEACHTEN?
Die Spielquittung, welche Ihnen beim Spielen in der Annahmestelle ausgehändigt wurde, benötigen Sie zur Gewinnauszahlung. Die Gewinnauszahlung kann in jeder LOTTO-Annahmestelle bis zu 13 Wochen nach Ablauf des Spielauftrags gegen Vorlage der Spielquittung erfolgen.
Die Gewinnauszahlung kann nach der Quotenermittlung (in der Regel am nächsten Werktag am frühen Nachmittag) in der Annahmestelle durchgeführt werden.
• Die Gewinne bis zu 250 Euro werden direkt bar in der Annahmestelle ausgezahlt.
• Die Gewinne ab 250 Euro bis 500 Euro können wahlweise bar oder per Überweisung ausbezahlt werden.
• Gewinne ab 500 Euro bis 5.000 Euro werde per Überweisung ausbezahlt.
• Sachgewinne und Gewinne über 5.000 Euro werden mit dem „Zentralgewinn-Anforderungsformular“ ausbezahlt. Bei Gewinnen ab einer Höhe von 100.000 Euro steht dem Gewinner ein Gewinnerbetreuer zur Seite – sofern vom Kunden gewünscht.
• Bei der Gewinnauszahlung behält die Annahmestelle die Spielquittung ein. Sollte der Teilnahmezeitraum auf der Spielquittung noch nicht beendet sein (Mehrwochenschein), erhalten Sie eine Ersatzquittung.
Eine Gewinnabfrage ist auch am SB-Terminal möglich. Halten Sie dazu einfach Ihre LOTTO-Spielquittung oder Ihren SB-Spielbeleg unter den Scanner am SB-Terminal. Im Gewinnfall wird Ihnen eine detaillierte Auflistung über den Gewinn angezeigt. Die Gewinnauszahlung erfolgt in der Annahmestelle oder, wenn Sie am SB-Terminal gespielt haben, direkt auf Ihr EC-Kartenkonto.
Wenn Sie mit der LOTTO-Kundenkarte oder am SB-Terminal gespielt haben, setzt sich die WestLotto Zentrale bei einem Gewinn über 5.000 Euro automatisch schriftlich mit Ihnen in Verbindung.
KANN ICH in der Annahmestelle MIT MEINER EC-KARTE BEZAHLEN?
In den meisten Annahmestellen wird bar bezahlt. Manchmal ist eine Bezahlung per EC-Karte ebenfalls möglich.
WAS SIND SB-TERMINALS?
An den SB-Terminals können Sie LOTTO-Normal und LOTTO-System inkl. der Zusatzlotterien Spiel 77 und SUPER 6 spielen. Die Bedienung ist einfach per Touchscreen über den Bildschirm möglich. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über die EC-Karte. Nach der Bezahlung erhalten Sie einen Spielbeleg. Diesen Spielbeleg erhalten Sie zu Ihrer Information, damit ist keine Auszahlung eines Gewinnes in der Annahmestelle möglich, da der Gewinn direkt auf Ihr EC-Kartenkonto gebucht wird.